Assistance à distance
Pour un accès et une assistance à distance par le réseau Internet, nous avons choisi le logiciel TeamViewer. Ce dernier permet de prendre à distance un ordinateur qu'importe son système d'exploitation dès lors qu'il est connecté à Internet. Il ne nécessite aucune installation de votre part ni de configuration particulière de votre pare-feu (firewall) ou anti-virus.
 
Participer à une session
 
Pour participer à une session rien de plus simple.
1. Cliquez ici (Ce lien propose le téléchargement d'un logiciel. Aucune installation n'est nécessaire.)
Selon votre navigateur Internet et votre système d'exploitation (notamment sous Windows avec Internet Explorer) un message apparaît :
 
 
Ce dernier vous laisse le choix soit de l'exécution (Aucun logiciel n'est copié sur votre machine) ou l'enregistrement de l'application. Le premier est judicieux.
2. Une fois l'application lancée, faites-nous parvenir l'ID de session ainsi que le mot de passe afin de prendre le contrôle à distance de votre ordinateur :
 
Exemple : ID = 987 654 321 et Mot de passe : 7181
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